发布时间:2022.11.07
团队协作与高效沟通
对一个团队而言最重要的是什么?相信大部分人的答案都会是沟通和协作。
沃思测控一直在努力为员工创造有品质、有尊严的工作环境,为了让公司成员之间的沟通协作更加和谐高效,也为了能给客户提供更加优质的服务,我们特意邀请到易策教育团队为我司全体员工进行《团队协作与高效沟通》培训。易策教育专家讲师、中国管理科学研究院高级培训师导师、ACCTP国际职业认证培训讲师王薇莉老师作为本次培训主讲老师,为我们带来了生动又实用的一堂课。
小编邀您走进沃思测控2022《团队协作与高效沟通》的培训现场,直击培训的精彩时刻······
培训开始
2022年10月21日上午9:00,培训正式启动,沃思全体员工聚集在公司二楼活动室,公司总经理唐浩唐总发表了开场讲话。唐总表示:“沟通技巧与团队协作能力的提升,能使大家更好地处理工作中人与事的关系,希望每位员工都能积极投入,专心学习,重塑职场人际关系,提升各部门人员沟通能力和协作效率,提升职场竞争力。”
培训开始,王老师以欢快的小游戏“搭讪高手”为开场环节,让原本有些沉默和紧张的同事们在几分钟的时间里快速与其他成员相互了解、打破僵局,迅速营造出轻快活跃的培训氛围,调动了大家的学习热情。
高效沟通
高效的沟通一定是双向的沟通,而双方的信任程度影响着每一次沟通的效率与结果。假设人与人之间的信任关系是一个情感账户,我们如何让账户余额快速增长?
在阐述情感账户的同时,王老师带领沃思员工扮演起了“国王”与“天使”,我们每个人都是国王,同时是另一位同事的天使,在培训的两天时间里,天使要默默关心并帮助国王实现愿望。在完成对方的愿望和表达祝福的过程中,每一个参与的人都感受到来自同事的温暖与热情,团队感情也愈加融洽。
来自“天使”的祝福与关心
除了经营好与对方的情感账户,在与人交流时还需注意运用良性沟通技巧,如正确的沟通心态、有序的沟通步骤、恰当的肢体语言等。不管是面对同事、领导还是客户、亲朋,掌握好这些沟通技巧都可以让双方快速建立信任、提升交流效率。
团队协作
《团队协作的五大障碍》一书中写道:“企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战略,也不是来自技术,而是来自团队协作,因为团队协作能力是非常强大而且弥足珍贵的。”
如何成为一个优秀的团队?团队执行力、协作意识、团队责任都是必不可少的,王老师围绕这几个方面进行了生动详细的阐述,通过调动团队成员的资源和技术,让全员进行交流、合作,共同解决问题并最终达成目标。
本次培训中,沃思员工分成了5个小组,成员间分工明确又彼此合作,大家互相竞争也共同进步。通过本次培训,沃思每一位员工都对“团队”这个词有了更深的理解,在提升个人团队服务品质的同时,也对沃思这个温暖的大家庭有了更深的归属感。
感谢易策教育培训团队,感谢主讲老师王老师与两位助教老师,感谢你们带来的生动丰富的培训知识!感谢公司领导,感谢你们为员工创造的有尊严和成就感的工作和学习环境!感谢沃思全体员工,有你们的积极参与才会有如此有趣高效的课堂!
两天的短暂培训虽然结束了,但在培训中学到的知识对大家的影响却是深远的,在今后的工作和生活中,我们将积极灵活运用所学到的沟通技巧,让每一次协作更轻松高效,提升自身职场竞争力的同时,也带给客户更加优质的服务。
点滴的积累终会带来飞跃式的质变,愿大家携手共进,提升自我,共同创建美好沃思!